第三者委員(だいさんしゃいいん)

用 語 第三者委員
よみがな だいさんしゃいいん
英語表記 the third commitment

第三者委員とは、社会福祉事業の経営者が利用者の苦情を公正に解決するために、客観性を確保し、利用者の立場などに配慮した対応を行うための機関のことをいいます。
第三者委員は、苦情内容の報告聴取、苦情申出人への助言、苦情の直接受付、話し合いの立ち会いなどの職務を担っています。
社会福祉法第78条で、経営者は福祉サービスの評価を行うことが義務化されています。


 第三者委員に関連のある用語
社会福祉事業社会福祉法

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